Políticas

BAYPORT es una sociedad anónima, constituida de conformidad con las normas de Colombia, que presta servicios de originación de créditos dentro del sector real de la economía. BAYPORT ofrece créditos en la modalidad de libranza a pensionados, empleados del sector público y fuerzas militares, brindando opciones agiles y seguras para sus clientes. Dichos créditos se dividen en créditos de libre inversión y de compra de cartera.

1. Líneas de crédito

• Créditos por libranza para libre inversión: Créditos cuyo desembolso se da directamente al cliente, ya sea por transferencia electrónica a una cuenta de ahorros cuya titularidad recaiga sobre este o entrega de cheque de gerencia, y cuyo destino está a la libre escogencia de este.

• Créditos por libranza para compras de cartera: Créditos cuyo desembolso se da directamente a las entidades de crédito con las cuales el cliente tiene deudas anteriores y que busca prepagar, con la presentación del certificado de saldo que expidan estas. En caso de existir un monto adicional posterior a la compra de cartera, dicho excedente se desembolsará en cabeza del cliente, bajo las condiciones del párrafo anterior.

 2. Requisitos y/o documentos requeridos para acceder a las líneas de crédito

• ¿Cómo puedo obtener un crédito de libranza?

Es muy fácil, rápido y seguro. La empresa donde trabajas o la entidad pagadora de tu nómina debe tener un convenio de libranza con Bayport, así que simplemente deja tus datos de contacto aquí,  o encuentra otros canales en la sección “Comunícate con nosotros”.

• ¿Qué tipo de contrato debo tener para acceder a un crédito?

Esto depende del convenio que exista entre Bayport y tu entidad empleadora; puede ser un contrato en planta, en propiedad, o contrato a término indefinido.

• ¿Qué requisitos necesito para acceder a un crédito?

Contar con alguno de los tipos de contrato de trabajo mencionados anteriormente y comunicarte con uno de nuestros asesores, con quien decidirás el monto de tu crédito y las cuotas. Para comenzar él te pedirá los siguientes documentos:

• Fotocopia de tu cédula al 150% con firma y huella
• Últimos 2 desprendibles de nómina
• Certificado laboral (no para pensionados)
• Documentos adicionales que puedan ser requeridos por la pagaduría

• ¿En cuánto tiempo se realiza el desembolso?

Podrás obtener tu desembolso en menos de 24 horas, existen pagadurías de las cuales dependemos por su proceso de visación, el cual puede tardar de 2 a 30 días, de acuerdo con el cronograma de estas entidades.

Para mayor claridad, tu asesor comercial podrá asesorarte y acompañarte en el proceso. 

El indicador de tiempo de desembolso por la línea de crédito se calcula como el tiempo transcurrido en días hábiles desde la fecha de perfilamiento del crédito por parte del asesor, hasta la fecha de primer giro al cliente.

BAYPORT resulta ser muy ágil en el desembolso de los créditos que otorga, sin embargo, está sujeto a: (I) las políticas de la Pagaduría al visar las libranzas de sus colaboradores, lo cual supone un proceso adicional que no hace parte de la esfera de dominio de BAYPORT, (II) para el caso de compras de cartera, el desembolso del excedente del crédito, es decir, el remanente que puede llegar a sobrar al cliente una vez hecha(s) la(s) compra(s) de cartera solicitada(s) por el mismo, únicamente se desembolsará hasta que BAYPORT evidencie la efectividad de la compra de la cartera, lo cual únicamente es verificable con la entrega del paz y salvo de las obligaciones sobre las cuales recayó la compra de cartera, documento que es responsabilidad del cliente entregar a BAYPORT. El desembolso del remanente se hace dentro del día hábil siguiente a la entrega del paz y salvo. 

 3. Tarifas y condiciones de cada línea crediticia

Las tarifas y condiciones de cada línea crediticia son las que se relacionan a continuación:

• Cheque (c/u):                                 $35.000
• Pagos masivos:                             $35.000
• Transferencia a cuenta:               $10.000
• Certificado de saldo:                    $50.000
• Comisión Corretaje                      3% o 1.8%

En caso de que el cliente requiera que el desembolso se realice mediante la emisión de un cheque o pago en efectivo por ventanilla de banco, tendrá a su cargo el pago de TREINTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($35.000).

En caso de que el cliente requiera el desembolso mediante transferencia bancaria, tendrá a su cargo el pago de DIEZ MIL PESOS M/CTE ($10.000).

Nota: Las tarifas pueden variar anualmente conforme al aumento del IPC o políticas definidas por la Compañía.

Adicionalmente, BAYPORT no genera cobros a sus clientes por la verificación de estados de cuenta respecto de sus productos, ya que estos se generan en forma gratuita a través de los canales dispuestos por la Compañía, al que puede acceder cada cliente de manera gratuita haciendo uso del usuario y contraseña que le son suministrados en la carta de bienvenida que BAYPORT entrega una vez es desembolsado el crédito.

En el mismo sentido, tampoco se generan cobros por paz y salvos, dado que estos son emitidos de manera gratuita a solicitud del cliente. De igual forma, no se generan cobros por pagos anticipados de sus obligaciones, toda vez que este tipo de cobros se encuentran expresamente prohibidos por la ley, ni se genera cobro alguno por cuotas de asociación, pues las mismas no aplican, ni son predicables de las líneas de crédito ofrecidas por BAYPORT.

 4. Aspectos generales del crédito de libranza.

• Plazo máximo: BAYPORT otorga plazos de hasta 120 meses en sus líneas de crédito, de acuerdo con el perfil de riesgo y lo acordado con el cliente y, en algunos casos, de conformidad con el convenio que se tenga con la Pagaduría respectiva.

• Tasa de interés: Las tasas de interés de las líneas de crédito pueden variar de acuerdo con la calificación que BAYPORT haga del cliente con base en su matriz interna, que conjuga las variables de grupos de las entidades pagadoras (en adelante, las “Pagadurías”) frente a la calificación de cada cliente para el otorgamiento del crédito, la cual es usada para efectuar la combinación de tasas y plazos de los créditos de acuerdo con el score de cada cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, todas las tasas de interés ofrecidas por BAYPORT están fijadas de conformidad con los límites legales aplicables, según la certificación mensual que para el efecto realiza la Superintendencia Financiera de Colombia.

• Valores cobrados: En caso de que el cliente requiera que el desembolso se realice mediante la emisión de un cheque o pago en efectivo por ventanilla de banco, tendrá a su cargo el pago de TREINTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($35.000). En caso de que el cliente requiera el desembolso mediante transferencia bancaria, tendrá a su cargo el pago de DIEZ MIL PESOS M/CTE ($10.000).

• Aval: Se trata de un mecanismo para cubrir el riesgo de incumplimiento del crédito, fundamentado en el mercado de alto riesgo que atiende la Compañía. Esta garantía es otorgada por un tercero (el cual en ningún momento se le impone al cliente) sugerido por la Compañía y, en caso de que dicho tercero sea aceptado por el cliente, el valor del aval se descontará directamente del valor total del crédito. De esta manera, le es descontado el porcentaje de aval correspondiente a las condiciones del crédito al momento del desembolso de este.

• Estudio y Administración de Crédito: Tarifa que corresponde al valor por el Estudio y Administración del Crédito, valor que asciende al diez por ciento (10%) sobre el monto total del crédito, y que será causado y/o pagadero, a elección del CLIENTE, quien expresamente autoriza el pago, de forma diferida a través de las cuotas del crédito, o al desembolso del valor del crédito, pero en todo caso no más allá de la fecha de terminación efectiva de este por cualquier causa.

• Periodo de Incorporación: Mediante el contrato de libranza el Cliente autoriza al cobro del valor de los intereses corrientes que se generan en el periodo que transcurre entre la fecha de desembolso y la fecha del primer pago esperado. Dichos intereses serán cargados al final del crédito o al momento de su liquidación en caso de pago anticipado de este.

• Seguros deudores: Desde el momento del desembolso el Cliente acepta que debe tomar una póliza de seguro de vida deudores que respalde la obligación adquirida a favor de BAYPORT en caso de muerte, incapacidad o desempleo (si aplica) de la persona tomadora del crédito. BAYPORT sugiere la póliza de seguro que ha adquirido con un aliado, sin embargo, el Cliente podrá presentar la póliza tomada de manera individual en otra entidad legalmente constituida, cuyo beneficiario deberá ser únicamente BAYPORT. Así mismo, dicha póliza debe contar con la misma cobertura, exclusiones y vigencia que la que emite la aseguradora sugerida por BAYPORT.

• Aplicación de los pagos del crédito: Mediante el contrato de libranza suscrito por el Cliente y Bayport, el Cliente autoriza el descuento por nómina a la respectiva Pagaduría con la cual tiene el vínculo laboral. La cuota mensual será aplicada en el siguiente orden: Intereses de mora (si existen), intereses corrientes o remuneratorios, prima segura de vida deudor y abono al saldo adeudado por capital.

• Comisión de servicios de corretaje: En virtud del contrato de corretaje que el cliente y el corredor celebran a través del contrato de crédito libranza, para que este último preste sus conocimientos y experticia para acompañar y asesorar íntegramente al cliente en el trámite del crédito, el cliente deberá asumir el costo de la comisión del corretaje, la cual será del 1,8 o 3% sobre el valor del crédito, más IVA en caso de tratarse de un CORREDOR persona natural o del 1,8 o 3% sobre el valor del crédito (IVA incluido) en caso de que sea un  CORREDOR persona jurídica. Este monto no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Este valor será pagado por el CLIENTE a la COMPAÑÍA quien ha sido autorizada expresamente por el CORREDOR para recaudar el pago de su comisión y que, para todos los efectos legales actúa en nombre del CORREDOR. El valor final de la comisión será determinado de acuerdo con las condiciones del crédito ofrecidas al cliente.

En caso de que no opere el descuento por nómina o no se realice el traslado de la totalidad de los recursos, el Cliente deberá efectuar el pago de la cuota mediante “pago por ventanilla” previa comunicación a la línea de atención, con el objetivo de no causar intereses moratorios, posibles reportes negativos ante centrales de crédito y ejecución de procesos de cobranza.

BAYPORT podrá realizar el débito automático de cualquiera de las cuentas a nombre del Cliente indicadas en el contrato de libranza o cualquier otra que tenga vigente en el transcurso de la vigencia del crédito, en los términos acordados por las partes.

 5. Información proporcionada a los usuarios

•  Certificado de saldo: 

El trámite de solicitud de certificado de saldo lo debe realizar el titular de la obligación a través del Portal de Clientes https://www.bayportcolombia.com/portalclientes/

Recuerda actualizar tu correo electrónico a través del portal de clientes, al cual se enviará tu certificado de saldo. Te recomendamos relacionar un correo personal, ya que cuando son correos institucionales éstos generan bloqueos en recepción de documentos masivos.

Pago de Pin: Una vez se realice el requerimiento, se podrá descargar el documento de solicitud de pin, el cual tiene un valor de $50.000. Este pago se habilita para el mismo día y se deberá realizar en una sucursal de Bancolombia.

Entrega de Certificado de Saldo: El certificado de saldo se envía por medio de correo electrónico al correo registrado por el cliente, la entrega del mismo se realizará para todas las pagadurías el 10 de cada mes a excepción de CASUR según convenio y CREMIL: 20 de cada mes*. (dependiendo de la fecha de apertura de la plataforma Sygnus Cremil). La vigencia para el pago del certificado se encuentra indicada en el mismo documento.

Si el pago del saldo no se realiza en el tiempo correspondiente, deberá solicitarse un nuevo pin y realizar todo el proceso nuevamente.

* Si el día de entrega es sábado o festivo, se pospondrá para el siguiente día hábil.

La presente información y medida aplica a partir del 20 de agosto del 2021. La información aquí contenida es sujeta a modificaciones de Bayport Colombia S.A.

• Política de cobranzas: La política de cobranza la podrá encontrar en el siguiente enlace https://www.bayportcolombia.com/politica-de-cobranza.pdf
  
  
• Aviso de privacidad: En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y del Decreto 1377 de 2012, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto obtener la autorización expresa e informada del Titular para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceras entidades.
  
  Así mismo, tiene como finalidad informar a los Titulares de datos personales, acerca de la existencia de la Política de Tratamiento de Información que ha sido adoptada por BAYPORT.

• Responsable del Tratamiento de los Datos:

Razón Social: BAYPORT COLOMBIA S.A.
NIT: 900.189.642-5
Domicilio Social: Bogotá D.C., Colombia
Sede Principal: Carrera 16 # 97 – 46 / 40, piso 5 Edificio Torre 97 Bogotá, Colombia
Teléfono:7458920
Correo Electrónico: notificaciones.judiciales@bayport.com.co

Área responsable de la atención de las peticiones, consultas y reclamos.

La Gerencia Legal – Oficial de Protección de Datos y el área de servicio al cliente de la Compañía será la encargada de la atención de peticiones, consultas y reclamos que presenten los Titulares, los cuales podrán, en el marco del ejercicio de sus derechos, comunicarse con Bayport a través del siguiente medio: 

Correo electrónico: servicioalcliente@bayport.com.co 

Teléfono: 7458920

Área responsable: Gerencia Legal y Servicio al Cliente.  

• Cambio en las políticas o en aviso de privacidad: 

Cualquier cambio sustancial al presente Aviso de Privacidad o a la Política de Tratamiento de Datos Personales, será informado a través de este mismo medio, o al correo electrónico que se tenga del Titular en la base de datos de Bayport Colombia S.A., si así se considera necesario.

La política de cobranza la podrá encontrar AQUI

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y del Decreto 1377 de 2013 el presente Aviso de Privacidad, tiene como objeto describir, de manera general, el alcance del Tratamiento de Datos personales realizado por Bayport Colombia S.A. (la “Compañía”) e informar a los Titulares de Datos Personales, acerca de la existencia de la Política de Tratamiento de Información que ha sido adoptada por la Compañía.

Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: BAYPORT COLOMBIA S.A

NIT: 900.189.642-5

Domicilio Social: Bogotá D.C., Colombia

Sede Principal: Carrera 16 # 97-46/40 Piso 5 Edificio Torre 97 P.H 

Teléfono: 7458920

Correo Electrónico: servicioalcliente@bayport.com.co

Tratamiento y Finalidad

BAYPORT COLOMBIA S.A., en el desarrollo de su actividad empresarial, almacena, actualiza, modifica, analiza, utiliza, comparte, suministra, suprime, procesa, transmite, transfiere y en general lleva a cabo el tratamiento de datos personales relativos a personas naturales (Candidatos, Empleados, Proveedores, Clientes y Prospectos Comerciales, Corredores Comerciales, entre otros) que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley. Las finalidades generales para el tratamiento de datos son las siguientes:

• El registro de la información de personal en los sistemas de la Compañía.
• El pago de obligaciones contractuales.
• Transmisión y Transferencia de los Datos Personales con respeto a las garantías legales aplicables para cada una de estas operaciones. 
• El envío de información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
• El soporte en procesos de auditorías externas o internas; nacionales o internacionales.
• La recolección de datos para el cumplimiento de los deberes que, como Responsable de los Datos Personales le corresponde a la Compañía.
• Informar sobre cambios sustanciales en la Política adoptada por la Compañía.
• Establecer y gestionar la relación precontractual y contractual comercial, laboral, civil y cualquier otra índole que surja en virtud del cumplimiento de una obligación legal o contractual a cargo de la Compañía. 
• Responder a las peticiones, consultas, reclamos y/o quejas que realicen los Titulares a través de cualquiera de los canales habilitados por la Compañía para dicho efecto. 
• Envío de información relevante derivada de la relación que se sostiene con la Compañía. 
• Cualquier otra finalidad que resulte a partir de la relación entre el Titular de los Datos Personales y la Compañía o de la autorización dada por el Titular.
• El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SAGRILAFT

Las demás finalidades pueden ser consultadas en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en la página web: www.bayportcolombia.com

Derechos de los Titulares

Como Titular de datos personales usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía o sus Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Compañía salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la LEPD;
• Ser informado por la Compañía o sus Encargados del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la LEPD y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Datos Sensibles

En el Tratamiento de Datos Sensibles que realice la Compañía, el Titular de los Datos Personales no estará obligado a autorizar su Tratamiento y los Datos Personales serán tratados de conformidad con las finalidades descritas anteriormente, y las demás finalidades por grupo de interés incluidas en la Política de Tratamiento de Datos de la Compañía.

Trámite de Consultas y Reclamos.

La Gerencia Legal – Oficial de Protección de Datos y el área de servicio al cliente serán las áreas encargadas de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos, al Teléfono: 7458920 y al Correo electrónico: servicioalcliente@bayport.com.co

El Titular podrá consultar el procedimiento para ejercer sus derechos, en la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en www.bayportcolombia.com

Mecanismos de Acceso a la Política de Tratamiento de Datos Personales

BAYPORT COLOMBIA S.A adoptó una Política de Tratamiento de Datos Personales que podrá consultarse virtualmente en la siguiente página web: www.bayportcolombia.com Adicionalmente podrá solicitarse una copia de la misma mediante los siguientes canales de comunicación:

a. Atención Telefónica: 7458920

b. Comunicación Física: Carrera 16 # 97-46/40 Piso 5 Edificio Torre 97 P.H 

c. Correo Electrónico: servicioalcliente@bayport.com.co

Cambio en las Políticas o en Aviso de Privacidad

Cualquier cambio sustancial al presente Aviso de Privacidad o a la Política de Tratamiento de Datos Personales, será informado a través de este mismo medio, o al correo electrónico que se tenga del Titular en la base de datos de Bayport Colombia S.A., si así se considera necesario.

Descarga nuestra política de tratamiento de datos AQUÍ

AVISO DE MODIFICACIÓN A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE BAYPORT COLOMBIA  

Bayport Colombia S.A. (“Bayport”), identificada con NIT 900189642 - 5, con domicilio en Bogotá D.C., en la Carrera 16 # 97 – 46 / 40, piso 5 Edificio Torre 97 y correo electrónico notificaciones.judiciales@bayport.com.co en calidad de Responsable del Tratamiento de sus datos personales, y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, se permite informar a los titulares de los datos personales lo siguiente:

(I) que ha actualizado su política de tratamiento de datos personales por lo cual resulta necesario divulgar la nueva versión para que los titulares puedan observar dichas modificaciones; (II) que en caso de resultar aplicable (de haberse modificado las finalidades para el tratamiento) Bayport obtendrá las respectivas autorizaciones de los titulares; (III) de manera previa a su implementación efectiva, la nueva versión de la política estará disponible para su consulta en la página web de Bayport o en los canales corporativos; y (IV) los titulares tendrán derecho a acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales así como a presentar quejas ante la autoridad competente, ser informado del uso que se le ha dado a sus datos, revocar su autorización y ejercer cualquier acción derivada del derecho de habeas data. Los mecanismos para ejercer dichos derechos se encuentran en la política de tratamiento de datos personales de Bayport.

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